Кейс "WedWed"
Как снизить стоимость лида с 398 до 222 рублей за месяц для свадебного он-лайн сервиса в Москве
WedWed

Онлайн сервис для дистанционного планирования свадеб для молодоженов.

Цель
Оптимизация бюджета на рекламу
Увеличить количество лидов
Уменьшить стоимость лида до 320 руб
Задачи:
Проанализировать ранее запущенных рекламных кампаний
Составить стратегию работы с ежемесячной актуализацией
Подготовить целевые аудитории для тестов, прописать офферы, создать креативы
Найти работающие связки в процессе тестирования и масштабироваться
Что мы делали
1
Анализ старых рекламных кампаний

Начали работу в октябре 2020 года, проанализировали рекламные кампании прошлых периодов (с августа по сентябрь): 

  • реклама велась широкую аудиторию: женщины в возрасте 22-28 по прямым интересам, 
  • не использовался ретаргет, 
  • не исключались коммерческие интересы (фотограф, декоратор и т.п),
  • использовали лид-форму для сбора заявок - приходили не конверсионные обращения,
  • в рекламе задействованы только 2 креатива, не проводились тесты.
2
Стратегия работы с ежемесячной актуализацией

После проведенного анализа у нас сложилась общая картина проекта, поняли основные ошибки и составили стратегию по работе:

  • составили рекомендации для улучшения посадочной страницы,
  • провели анализ ЦА по технике 6W и составили портрет аудитории,
  • выделили основной оффер для рекламы
  • разработали клиентскую воронку  (путь клиента от 1 касания до оставления заявки),
  • отслеживали еженедельные результаты и актуализировали рекламные кампании.

3
Работа с рекламной кампанией

На этапе тестирования выделили несколько ключевых целевых групп: невесты, офисные работники, бизнесвумен. По итогам тестирования выявили работающие креативы и выяснили, что лучше всего работали объявления опирающиеся на практическую часть подготовки свадьбы.

Лидогенерация происходит через бот в Whatsapp, мы также тестировали в качестве посадочной страницы как специально созданные лендинги, как вели и напрямую в бот и на квиз, что оказалось неэффективным.

В процессе тестирования разработали базовые шаблоны для креативов в фирменном стиле компании.

Выделили 2 основных эффективных направления работы с аудиториями: 

  • Lookalike аудитория по базе клиентов, полученной от заказчика
  • Аудитория только с прямыми интересами, сформированная на основе внутренних интересов Facebook

Первые 2 месяца основная цель была привлечение новой аудитории и постоянное тестирование гипотез и связок креативов.

4
Работа с площадками и поисковыми запросами

Регулярно анализировали отчёты по площадкам и поисковым запросам. Исключали неэффективные площадки в РСЯ и оперативно добавлял новые минус-слова в поисковых рк.

5
Найти работающие связки в процессе тестирования и масштабироваться

В результате тестов по креативам выявили, что более эффективны фото с летними открытыми площадками, а также с счастливыми парами молодоженов.

В декабре по итогам тестов мы решили протестировать гипотезу разделили аудитории Санкт-Петербурга и Москвы на возрастные группы с 20 до 35, отделяя каждый возраст только 1 годом (20-21, 22-23 и тд)

На январь поставили новые KPI был план 240 лидов по стоимости 320 руб, в январе 333 лида по 240 руб.

Так мы смогли более прицельно работать с каждой целевой группой: эффективнее группы мы оставляли в основной кампании в наибольшим бюджетом, менее эффективные группы, отключали и выносили в тест для поиска подходящих креативов. Это позволило снизить стоимость лидов к концу января до 222 рублей.

Средняя стоимость лида в 1 месяц: 384 рубля

Средняя стоимость лида в 4 месяц: 222 рубля

Сложности были
Длительное время тестирования: в первый месяц искали работающие связки креатив-аудитория и в это время мы получали достаточно дорогие лиды.
При тестировании в ноябре офферы не отражали верно суть предложения, поэтому было сильное падение конверсии лида в сделку с 57% в октябре до 31% в ноябре. Показатель выровняли и увеличили в декабре, конверсия составила 69%
Результаты
Срок: октябрь 2020-настоящее время
В январе получили 434 заявки со средней стоимостью 222 рубля.
Повысили конверсию лида в сделку с 57% до 69%

На данный момент продолжаем сотрудничество с проектом.
За время работы мы получили работающие кампании, в которые направили основной бюджет,
5% от бюджета оставили на тестирование новых связок и ЦА.
Дополнительно планируем подключить рекламу на площадке Вконтакте.




Хотите работать с нами?
Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся. Мы работаем комплексно, чтобы ваш бизнес увеличивал продажи.
Выберите необходимую услугу
  • Маркетинговое сопровождение
  • SEO
  • Контекстная реклама
  • Продвижение в INSTAGRAM
  • SMM
  • Управление репутацией в сети
  • Консультация
  • Контент-маркетинг