Как продвинуть организацию на Яндекс Картах и 2ГИС

Онлайн-картами пользуется половина населения России – это отличный инструмент для продвижения локального бизнеса. Во-первых, он гораздо дешевле, чем тот же таргет или контекст, а во -вторых, аудитория там уже достаточно теплая и приходит с определенным запросом.

Преимущества продвижения в Яндекс Картах и 2ГИС

Каждый второй пользователь, который вводит коммерческий запрос в поисковик, переходит в Яндекс.Карты и уже там делает свой выбор. Это происходит отчасти и от того, что Яндекс свой сервис показывает выше контекстной рекламы и органической выдачи. Это не единственные преимущества этого инструмента продвижения:

• реклама стоит недорого относительно других каналов Яндекса;
• для продвижения не нужно иметь сайт;
• пользователи доверяют сервису, так как отзывы проходят сложную модерацию.

Также имеет смысл заниматься продвижением организации в 2ГИС, так как данный картографический сервис имеет ряд преимуществ:

• огромная база российских организаций;
• подходит для начинающих, так как легко набрать отзывы и повысить свой рейтинг.

Как привлечь клиентов с помощью Яндекс Карт и 2ГИС бесплатно

Необязательно платить, чтобы быть продвинуть организацию в Яндекс.Картах – достаточно хорошо настроить карточку и следить за актуальностью информации. Также подняться в поисковой выдаче в геосервисах поможет:

1. Качество фотографий. Выбирайте качественные изображения, на которых виден логотип, здание вашего предприятия и интерьер и экстерьер (вывеску, входную группу). Фото должны быть простыми и понятными пользователю, показывать, что организация живая. Если это ресторан – размещайте фото помещения, блюд с ценами, если салон красоты – фото кабинетов, работ, услуг с ценами. Витрина должна выглядеть ярко и привлекательно для клиента. Кроме того, не забывайте добавлять новые фото раз в 2-3 дня, так как алгоритмы Яндекса будут считать, что вы работаете с карточкой и ранжировать вас выше конкурентов.
2. Настройка раздела товаров и услуг. При правильной настройке карточки система сама выведет вас в топ. Используйте ключевые запросы в описании, в категории, в названии товаров и услуг. Найти ключевые запросы в вашей нише поможет сервис Яндекса Wordstat. Не забывайте про фотографии: размещайте как можно больше фотографий своих товаров и услуг в своей карточке, так пользователи будут сразу видеть, что вы предлагаете, за сколько и сразу переходить к вам.
3. Старайтесь отвечать на отзывы ключевыми словами, запросами – это будет способствовать продвижению компании в Яндекс Картах и поисковой выдаче.
4. Заполняйте раздел «Новости» и публикуйте регулярно посты. Мало кто обращает внимание на этот раздел, но если регулярно писать туда новости, хотя бы раз в 3 дня, то можно кратно расти, обгоняя даже платные размещения. Пишите новости своего бизнеса, кейсы о том, как вы решаете проблемы людей.
5. Регулярно пользуйтесь своей карточкой. Пусть вы и ваши сотрудники регулярно пользуются картами, чтобы доехать до вас.
6. Ведите статистику. Собирайте обратную связь от людей: спрашивайте как они вас нашли. Так, вы проанализируете какие карты больше всего приносят вам целевых звонков и действий, и будете больше продвигаться там.

Как постоянно получать стабильный поток положительных отзывов о Вашем бизнесе в Яндекс Картах и 2ГИС

Доверие – главная валюта любого бизнеса, а получить лояльность клиентов помогут отзывы. В геосервисах на них смотрят в первую очередь. Чем больше положительных рекомендаций, тем больше ваш рейтинг и, как результат, больше переходов в вашу карточку.

Покупка отзывов

Ко мне часто обращаются владельцы бизнесов и просят купить им отзывы в Яндекс Картах, в Гугле, 2ГИС. Но статистика показывает, что пользователи уже давно научились распознавать «фейковые» рекомендации. Да и модераторы Яндекса даже реальные отзывы часто блокируют, что говорить о накрученных, которые сразу видны.

Кроме того, фальшивые рекомендации не только ударят по репутации бренда, но и лишат вас обратной связи – что помогает развиваться и улучшать свой продукт. Поэтому я рекомендую не покупать «мнение», а мотивировать своих клиентов оставлять их.

Другие способы получения рекомендаций в картографических сервисах

1. Внедрите wow-фишки в свой бизнес. Анализируем путь клиента и смотрим, на каких точках прикосновения мы можем подарить человеку wow-эмоцию. Именно эмоции заставят пользователя поделиться своими впечатлениями.
2. Подтолкните клиента. В точках коммуникации с клиентом просите его оставить отзыв. В идеале, чтобы такие касания были минимум 3 раза: например, на чеке, у администратора, на двери у выхода. Оставляйте ссылки на вашу карточку в социальных сетях, на вашем сайте.
3. Максимально упростите процесс. В визитках/сообщениях размещайте qr-коды с прямым переходом на площадку, где хотите увидеть отзыв – простой и быстрый способ мотивирует клиента поделиться своим мнением.
4. Используйте автоматизированные чат-боты Telegram/Whatsapp. Автоматизация поможет быстро и эффективно собрать обратную связь. Например, чат-боты автоматически записывают клиента к вам, а после запрашивают обратную связь и просят оставить отзыв на нужной площадке.